WALID TLIBA

Assuré un support technique et un service helpdesk multicanal (téléphone, e-mails, chat), garantissant une assistance continue et accessible aux utilisateurs.

Diagnostiqué, analysé et résolu rapidement les bugs informatiques et les incidents techniques, améliorant la fluidité des opérations et la satisfaction client.

Facilité le suivi des demandes et orienté les clients avec empathie, assurant une résolution rigoureuse des problèmes techniques.

Établi les devis, géré rigoureusement le stock de pièces détachées et effectué le suivi de la facturation, optimisant la gestion des ressources.

Collaboré activement avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs et améliorer la qualité de service, renforçant l'efficacité opérationnelle.

Supervisé la conception et le développement d'un nouveau site web pour l'organisation, assurant l'alignement stratégique avec les objectifs organisationnels.

Assisté l'équipe de développement web tout au long du projet, fournissant des conseils techniques et un soutien continu pour garantir la progression fluide.

Réalisé des tests approfondis du site web avant la présentation finale à la direction, garantissant une qualité et une fonctionnalité optimales du produit livré.

Conçu et créé des logos, affiches et emballages percutants, améliorant l'attrait visuel des produits et la reconnaissance de la marque.

Géré efficacement le contenu des réseaux sociaux, augmentant l'engagement de la clientèle et la visibilité en ligne.

Élaboré et transmis des devis et bons de livraison clairs aux clients, assurant une communication transparente et une gestion des commandes fluide.

Suivi rapidement les coûts et les délais via différents canaux de communication, optimisant la logistique et la satisfaction client.

Assuré l'assistance et le conseil aux clients sur place dans le magasin, contribuant à une expérience d'achat positive et à la fidélisation.

Lu et interprété des dessins techniques complexes, assurant une compréhension précise des spécifications de fabrication.

Calculé les dimensions et les tolérances avec une grande exactitude, garantissant la conformité des pièces usinées.

Ajusté et assemblé des pièces métalliques usinées, contribuant à la production de composants de haute qualité.

Vérifié les dimensions des produits à l'aide d'instruments de mesure de précision, maintenant des standards de qualité rigoureux.

Réglé et programmé des machines-outils CNC pour optimiser les processus de fabrication et la production.

Observé et appris les systèmes et opérations aéronautiques, développant une compréhension fondamentale des mécanismes de l'aviation.

Acquis une expérience pratique précieuse en maintenance et support aéronautique, renforçant les compétences techniques sur le terrain.

Respecté strictement les procédures de sécurité et les réglementations en vigueur, garantissant la conformité et la sécurité des opérations.